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浅谈票证员的工作心得

点击次数:424 发布时间:2019-9-3 来源: 快三赚钱吗


    时间如梭,我到票证员岗位工作快5个月了,这5个月的时间也让我经历了从懵懂略知到从容应对的快速提高过程,这其中,除了身边领导和同事们的传、帮、带,我也总结并使用了自己总结的几点小技巧,简单归纳如下:
    一是认真仔细。票证员工作不外乎是跟数据和现金打交道,这些数据是各项报表的原始数据来源,稍有不慎,就会引发连环的数据错误,带来严重后果,我们唯有以严谨负责的态度对待工作,及时准确填写报表,严格做好票证员的基础工作。
    二是逐项核对。在日常工作中,有些报表之间存在关联,如收入流量统计表、个人任务完成统计表和周报三项报表中有相同的部分,对于相同的部分我在录数的时候也都相互比对一下,如果有错误的数据,可以及时修改更正,避免出现错误数据。其他需填写或录入的数据也要做到在录入结束时与原始数据认真核对,杜绝出现遗漏或错误,时刻以如履薄冰的敬畏心对待任何一个小环节。
    三是重视流程。票证工作每个班次每日都在重复,环节繁多,为确保不遗漏,每套班都要按照工作需要和轻重缓急形成一套合理的工作流程,先干什么,后干什么,形成固定的流程,久而久之脑子里会自然的反映出来下一项工作要干什么,这样基本就不会遗漏,等所有工作都干完后,再对照自己列出的工作内容表逐一核对,确保环环相扣,万无一失。
    四是做好笔记。俗话说,好记性不如烂笔头。每天每个班次除了日常工作,偶尔还会出现一些特殊情况,如黑名单车辆交费、恶劣天气的上报等,这时就要虚心认真向同事请教,认真听,勤于记,过后,再认真梳理完善一遍记录的流程,再遇到此类情况时,记录的笔记可做参考。
    总之,以平和的心态、认真的态度、严谨的作风来对待每一项细节工作,才能不断提升巩固自己的业务能力,积累经验,勤于思考,虚心请教,才能游刃有余地胜任票证员工作。

 

井陉站  卢晨霞

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